Пользовательское соглашение
Настоящая оферта (далее – «Договор») представляет собой публичное предложение ООО «ТУСКАН» (далее – «Компания») заключить настоящий договор на изложенных ниже условиях. Акцептом настоящего Договора считается регистрация на Сайте, размещение личных данных, а также иные действия, свидетельствующие о согласии с условиями настоящего Договора (далее – «Пользователь»).
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем одного из вышеуказанных действий и действует в электронном виде без необходимости двустороннего подписания.
Компания предоставляет Пользователю доступ к Сайту, который обеспечивает возможность поиска и выбора Исполнителей для выполнения заданий, а также размещения Исполнителями своих услуг и портфолио, демонстрирующего их компетенции. При этом Сайт действует в режиме агентского посредничества: Компания (от имени Заказчика) обеспечивает проведение сделок между Заказчиком и Исполнителем.
Термины и определения
1.1. Сайт – совокупность веб-страниц, объединённых доменным именем, интегрированных программно-аппаратных средств и технологических систем, обеспечивающих регистрацию Пользователей, размещение заданий, услуг и портфолио, проведение сделок, а также обмен информацией через Личный кабинет.
1.2. Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте, которое акцептовало условия настоящего Договора и разместило информацию о себе.
1.3. Заказчик – Пользователь, регистрирующийся на Сайте с целью размещения задания, посредством которого он ищет Исполнителя для выполнения конкретных работ или оказания услуг, а также для заказа услуг, размещённых Исполнителем.
1.4. Исполнитель – Пользователь, регистрирующийся на Сайте для размещения своих предложений по выполнению заданий или для публикации услуг с указанием цены, сроков и условий их предоставления, а также для размещения портфолио, демонстрирующего его профессиональные компетенции.
1.5. Учетная запись – совокупность данных Пользователя, содержащая уникальный логин, контактную информацию и сведения, введённые при регистрации, служащая идентификатором Пользователя на Сайте.
1.6. Личный кабинет – персональное пространство на Сайте, предоставляющее возможность обмена сообщениями, загрузки файлов, формирования спецификаций и согласования условий сделок между Заказчиком и Исполнителем.
1.7. Спецификация – документ (электронная форма), составляемый Исполнителем в Личном кабинете, в котором указываются перечень, характеристики, количество, стоимость товаров и услуг, а также условия их предоставления для выполнения задания.
1.8. Акцепт спецификации – безусловное принятие Заказчиком условий, изложенных в спецификации, что является обязательным условием для начала исполнения задания Исполнителем.
1.9. Партнеры – третьи лица, в том числе платежные сервисы и иные агенты, привлекаемые для обеспечения работы Сайта и проведения расчётов между участниками сделок.
1.10. Агентское соглашение – договор, в соответствии с которым Сайт осуществляет посреднические услуги от имени Заказчика по подбору Исполнителя и организации сделки между сторонами.
Предмет Договора
2.1. Предоставление доступа и услуг.
Компания предоставляет Пользователю (Заказчику и Исполнителю) ограниченную неисключительную лицензию на доступ к Сайту, его функциональным возможностям и информации в целях поиска, выбора и заключения сделок по выполнению заданий и оказанию услуг.
2.2. Агентская деятельность.
Сайт действует в режиме агентского посредничества. Компания, действуя от имени Заказчика, предоставляет платформу для размещения заданий, получения предложений от Исполнителей и заключения сделок. Исполнитель, в свою очередь, через Личный кабинет предоставляет спецификацию с указанием конкретных товаров или услуг, а Заказчик акцептует её, что подтверждает согласие с условиями сделки.
2.3. Платные услуги.
Сайт может предоставлять дополнительные платные услуги (например, улучшение видимости заданий, подписка на возможность оставлять предложения), условия и стоимость которых определяются отдельно и отображаются в тарифных планах.
Порядок регистрации и использования Сайта
3.1. Регистрация.
Регистрация на Сайте является бесплатной и производится Пользователем посредством заполнения регистрационной формы с указанием достоверных данных. Регистрация подразумевает полное согласие с условиями настоящего Договора и Правилами Сайта.
3.2. Учетная запись.
После регистрации Пользователь получает доступ к своей учетной записи, которую он обязан использовать добросовестно, актуализировать личные и контактные данные и не передавать третьим лицам для защиты конфиденциальности.
3.3. Использование Личного кабинета.
Личный кабинет предоставляет функционал для размещения заданий (Заказчиком), подачи предложений и формирования спецификаций (Исполнителем), размещения портфолио, а также для проведения переписки и согласования условий сделки.
Проведение сделок и механизм взаимодействия
4.1. Порядок размещения заданий и предложений.
4.1.1. Заказчик размещает задание в рабочей области Сайта, указывая основные условия, бюджет, сроки и иные существенные параметры.
4.1.2. Исполнители просматривают размещённые задания и оставляют свои предложения через Личный кабинет.
4.1.3. После выбора предложения Заказчиком, Исполнитель формирует спецификацию, уточняя перечень и параметры предоставляемых услуг/товаров.
4.2. Согласование спецификации и акцепт сделки.
4.2.1. Спецификация считается согласованной (акцепт спецификации) в момент её подтверждения Заказчиком в Личном кабинете.
4.2.2. После акцепта спецификации Заказчик осуществляет предоплату по счёту, который выставляется менеджером и направляется Заказчику по электронной почте или иным доступным способом. После получения подтверждения об оплате Исполнитель приступает к выполнению задания.
4.3. Публикация услуг и портфолио Исполнителями. Исполнители имеют возможность размещать информацию об оказываемых услугах (с указанием цены, сроков и условий предоставления) и своё портфолио для демонстрации компетенций. Согласование возможности выполнения и объёма услуг производится посредством интерактивного подтверждения в Личном кабинете.
4.4. Роль Компании в сделках. Компания не является стороной сделок между Заказчиком и Исполнителем, однако обеспечивает информационное сопровождение и техническую поддержку, а также выполняет функции агента, направленные на облегчение взаимодействия сторон. В случае возникновения спорных ситуаций Сайт вправе принять решение по сделке в рамках внутренней политики и законодательства.
Финансовые отношения
5.1. Платные услуги и тарифы.
5.1.1. Заказчики могут размещать задания бесплатно, с возможностью выбора платных опций, повышающих видимость задания.
5.1.2. Исполнителям для подачи предложений может требоваться приобретение подписки, сроки которой устанавливаются (например, месяц, три месяца, год). Подписка не продлевается автоматически и не подлежит возврату.
5.2. Оплата услуг.
Оплата за оказанные услуги производится посредством оплаты по выставленному счёту. Компания не несёт ответственности за задержки или технические сбои при проведении расчётов со стороны партнёров, однако вопросы, связанные с оплатой, решаются в порядке, предусмотренном выставлением счета.
5.3. Агентское вознаграждение.
Компания получает агентское вознаграждение, которое может зависеть от суммы сделки или выбранного тарифного плана. Факт оплаты считается согласием Пользователя с условиями Договора и тарифами, опубликованными на Сайте.
Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности Пользователей.
6.1.1. Пользователи обязуются предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сайта.
6.1.2. Заказчики обязаны описывать задания с указанием всех существенных условий.
6.1.3. Исполнители обязаны предоставлять корректные и полные спецификации, размещать актуальное портфолио (при наличии) и соблюдать сроки выполнения работ, установленные в сделке.
6.2. Обязанности Компании.
6.2.1. Компания обязуется обеспечить доступ к Сайту, функционирование Личного кабинета и предоставление информационной поддержки Пользователям.
6.2.2. Компания имеет право вносить изменения в функционал Сайта и тарифы, предварительно уведомляя Пользователей посредством публикации обновлённой редакции Правил.
6.3. Запрещенные действия.
Пользователям запрещается размещать незаконный, оскорбительный или ложный контент, использовать Сайт для мошенничества или иных неправомерных действий. Нарушение данных положений может стать основанием для временной или постоянной блокировки учетной записи.
Конфиденциальность и обработка персональных данных
7.1. Обработка данных.
При регистрации и использовании Сайта Пользователь предоставляет персональные данные (ФИО, контактные данные, сведения о компании, финансовую информацию для проведения оплаты), обработка которых осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Рассылка и передача данных.
Пользователь выражает согласие на получение справочно-информационных материалов от Компании. Сайт может передавать данные третьим лицам (например, платежным системам или маркетинговым агентствам) для целей обработки платежей и проведения маркетинговых мероприятий. Отказ от рассылки возможен через Личный кабинет.
7.3. Конфиденциальность.
Пользователи обязуются не разглашать данные других сторон, полученные при использовании Сайта, без их явного согласия.
Ответственность сторон
8.1. Общие положения.
Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Ограничение ответственности.
Компания не несёт ответственности за финансовые и иные обязательства, возникающие между Заказчиками и Исполнителями, а также за неоказание услуг по причинам, не зависящим от работы Сайта (технические сбои, неполадки у партнёров и т.д.).
8.3. Форс-мажор.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении данных обстоятельств, их характере, предполагаемой продолжительности и влиянии на выполнение обязательств.
Срок действия и прекращение договора
9.1. Срок действия.
Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Прекращение договора.
Договор может быть расторгнут:
По соглашению Сторон, выраженному в письменном виде;
В одностороннем порядке в случаях существенного нарушения условий настоящего Договора или Правил;
При прекращении действия учетной записи Пользователя (по инициативе Пользователя или по решению Компании).
Техническое обслуживание и приостановка работы Сайта
10.1. Технические работы.
Компания оставляет за собой право приостанавливать работу Сайта полностью или частично для проведения технического обслуживания, профилактических или иных работ. Пользователи уведомляются о предполагаемой приостановке работы Сайта посредством публикации соответствующего уведомления на Сайте или через электронную почту.
Прочие положения
11.1. Адаптация условий.
В случае, если какие-либо положения настоящего Договора будут признаны недействительными или утратившими силу, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
11.2. Регулирование споров.
Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Компании.
11.3. Изменения в Договоре.
Компания имеет право вносить изменения в настоящий Договор и Правила Сайта. Обновлённая редакция считается доведённой до сведения Пользователей с момента её публикации на Сайте.
11.4. Контактные данные.
Для связи по вопросам, связанным с настоящим Договором, Пользователь может использовать следующие контактные данные:
Наименование: ООО «ТУСКАН»
ИНН/КПП: 7841055890/784101001
Юридический адрес: 191181, город Санкт-Петербург, наб Реки Мойки, д. 11 литера а, помещение 11н